Regulamin

 §1

Właścicielem sklepu internetowego www.biobran.pl (zwanego dalej „Sklepem Internetowym”) jest spółka BG Trading sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie,  ul. Sobieskiego 1/2, 31-136 Kraków; zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000354427, o kapitale zakładowym 10.000,00 zł, w całości opłaconym, NIP 6762419060, REGON 121206423, zwana dalej “BG Trading” lub „Sprzedawcą”. 

Dane kontaktowe Sprzedawcy są następujące:

adres e-mail: info@biobran.pl

numer telefonu: +48 605 824 444

§2

Zamówienie w Sklepie Internetowym może złożyć:

1. osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych,
2. każda osoba prawna,
3. jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, jeżeli na podstawie odrębnych przepisów posiadają zdolność do czynności prawnych,

jeśli podaje adres do doręczeń w Polsce,

zwana dalej “Kupującym“.

§3

Oferty i cenniki znajdujące się na stronie internetowej Sklepu Internetowego nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do składania ofert.

§4

Zamówienie złożone w Sklepie Internetowym nie jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży.

§5

BG Trading prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet i Sklepu Internetowego pod adresem elektronicznym: http://www.bibran.pl/. Przedmiotem działalności Sklepu Internetowego jest sprzedaż suplementów diety pod nazwą: Bi.Bran 250, Bi.Bran 1000 30s oraz Bi.Bran 1000 105s (zwane dalej „Suplementami Diety” lub „Towarami”). Na stronie internetowej Sklepu Internetowego podane są ceny Suplementów Diety, które są cenami brutto, zawierającymi podatek od towarów i usług według stawki określonej odrębnymi przepisami. Ceną wiążącą dla Kupującego i BG Trading jest cena widoczna na stronie internetowej w momencie złożenia przez Kupującego zamówienia na dany towar.

SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

§6

1. Warunkiem koniecznym do zrealizowania zamówienia jest poprawne wypełnienie przez Kupującego formularza rejestracji konta internetowego znajdującego się na stronie Sklepu Internetowego oraz akceptacja niniejszego Regulaminu (dalej jako „Regulamin”).
2. Zamówienia na Suplementy Diety można składać za pośrednictwem strony WWW znajdującej się pod adresem http://www.bibran.pl/ .
3. Zamówienia mogą być składane przez 24 godziny na dobę. Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta rozpatrywane będą kolejnego dnia roboczego.
4. Sklep Internetowy realizuje zamówienia jedynie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

REALIZACJA ZAMÓWIENIA

§7

1. Przyjęcie zamówienia do realizacji potwierdzane jest przez Sprzedawcę pocztą elektroniczną w ciągu 24 godzin od daty zaksięgowania na rachunku bankowym Sprzedawcy płatności za złożone przez Kupującego zamówienie (dalej „Potwierdzenie Zamówienia”).
2. Umowa sprzedaży Suplementów Diety pomiędzy BG Trading a Kupującym zawierana jest w chwili wysłania Kupującemu Potwierdzenia Zamówienia. 

§8

1. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A.
2. W Sklepie Internetowym istnieje możliwość płatności kartą: Visa i MasterCard.

REZYGNACJA Z ZAMÓWIENIA

§9

1. Po otrzymaniu Potwierdzeniu Zamówienia, Kupujący może z zamówienia zrezygnować, jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Rezygnację należy przesłać na adres e-mail: info@biobran.pl. 
2. Kupujący może także zrezygnować z zamówienia, jeżeli nie zostało mu ono dostarczone w terminie 10 dni roboczych od momentu przesłania Potwierdzenia Zamówienia. 
3.  Postanowienia § 9 ust. 1-2 Regulaminu nie ograniczają w żaden sposób uprawnień przysługujących konsumentowi do odstąpienia od umowy, a opisanych poniżej w § 10-14 Regulaminu. 

ODSTĄPIENIE OD UMOWY I ZWROT TOWARÓW

§10

1. Kupującemu będącemu konsumentem lub przedsiębiorcą, o którym mowa w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta (dalej „Przedsiębiorca uprzywilejowany”) przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zakupu Towarów bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia. 
2. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy, aby Kupujący wysłał w w/w terminie, oświadczenie:

• w formie elektronicznej na adres: info@biobran.pl lub
• w formie pisemnej na adres siedziby Sprzedawcy wskazany w § 1 Regulaminu.

    3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może być złożone według wzoru, stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu. Użycie wzoru nie jest obowiązkowe.

    4. Sprzedawca niezwłocznie prześle klientowi w formie e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

    5. Następnie w terminie kolejnych 14 dni Kupujący powinien na własny koszt odesłać zwracane Towary na adres: BG Trading sp. z o.o.,  ul. Sobieskiego 1/2, 31-136 Kraków

    6. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanego Towaru, jeżeli przed złożeniem oświadczenia o odstąpieniu od umowy używał Towaru w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

§11

1. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, dokona na rzecz Kupującego zwrotu:

• ceny Towaru;
• kosztów pierwotnej przesyłki Towaru do klienta według najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia rzeczy, oferowanego w Sklepie Internetowym.

     2. W przypadku odstąpienia przez Kupującego od umowy sprzedaży Towaru, Sprzedawca może powstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu, gdy otrzyma Towar z powrotem, albo co najmniej Kupujący dostarczy Sprzedawcy dowód odesłania rzeczy.

     3. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

PRZESYŁKI

§12

1. Suplementy Diety są dostarczane Kupującemu za pośrednictwem Poczty Polskiej lub zewnętrznych firm kurierskich, wykonujących odpłatnie w ramach prowadzonej działalności gospodarczej na rzecz BG Trading przewóz towarów do Kupujących.
2. Z zastrzeżeniem § 12 ust. 3 Regulaminu, zakupione Suplementy Diety są dostarczane na adres dostawy wskazany przez Kupującego. Wysłanie Suplementów Diety następuje w ciągu 10 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.

§13

1. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku Umów o dostarczenie Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie to zostało otwarte przez klienta, a towaru po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych (towary zapakowane ze względów higienicznych).

REKLAMACJE

§14

1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć klientowi Towary zgodne z Umową.
2. Wobec konsumentów i Przedsiębiorców Uprzywilejowanych Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Towarów zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta. Wobec pozostałych Kupujących Sprzedawca ponosi odpowiedzialność na zasadach wynikających z kodeksu cywilnego.
3. Wobec konsumentów i Przedsiębiorców Uprzywilejowanych Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności towaru do użycia jest dłuższy. Domniemywa się, że brak zgodności towaru z umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia towaru, istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką towaru lub charakterem braku zgodności towaru z umową.
4. Reklamacje mogą być składane:

• w formie elektronicznej na adres: info@biobran.pl lub
• w formie pisemnej na adres siedziby Sprzedawcy wskazany w § 1 Regulaminu.

    5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w takiej formie, w jakiej została ona złożona (pisemnie lub poprzez wiadomość e-mail) w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.

    6. W razie niezadowolenia ze sposobu załatwienia reklamacji przez Sprzedawcę, konsument i Przedsiębiorca Uprzywilejowany mogą (niezależnie od zwykłego postępowania przed sądem powszechnym) skorzystać także z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

    7. W powyższym celu można:

• zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu,
• skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów,
• zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy.

    8. Dodatkowe informacje odnośnie pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń można uzyskać także na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl/.

    9. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w dostawie Towarów przez przewoźnika (uszkodzona przesyłka, uszkodzone Towary, niekompletne zamówienie) Kupujący proszony jest o niezwłoczny kontakt ze Sprzedającym, najlepiej w ciągu 2 dni roboczych, a to w celu umożliwienia Sprzedającemu złożenia reklamacji u przewoźnika. 

ZAŁĄCZNIK NR 1 DO REGULAMINU SKLEPU BIOBRAN.PL

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY 

Imię i nazwisko:………………………………………………………………………………………………………………………………

Adres: …………………………………………………………….……………………………………………………………………………………

Numer zamówienia: …………………………………………………………………………………………………………………………….

Niniejszym oświadczam, iż odstępuję od zawartej z ………………………………………………………………………… umowy sprzedaży zawartej na odległość, dotyczącej niżej wskazanego towaru (towarów):

Nazwa Towaru (tytuł):

Ilość:

Cena brutto:

Proszę o zwrot należności na wskazany poniżej numer rachunku bankowego: _____________________

data, czytelny podpis